おはようございます。
　午前中は某会報の原稿を手直しする作業。これは頭のトレーニングになる。文章作成講座の教材になりそうだと思った。午後はいくつかの書類作成等。時間ギリギリで完成。6時半から帯広市産業振興会議の正副部長会議。配付資料の中に「十勝・帯広の産業の状況」というものがあった。このままではわかりにくい資料だが、できるだけ読み解いてみたいと思った。

製造業・サービス業の身土不二

食べ物の場合、地産地消と合わせて、「身土不二」が語られることが多い。これは、その土地でその季節にとれたものを食べるのが健康によいという考え方。ほとんどの人は、直感的によいと理解するでしょうし、言われなくてもそのような食生活を送っているという人が少なくありません。人間らしい暮らし方をしようと思えば、自然に身土不二的になっていくのではないかと思います。ただ、原理主義的になるのは窮屈なもの。ほどほどがよい。そういえば、僕は昨日、熊本産のミカンを食べていました。
　地産地消、身土不二という考えは受け入れられやすい。ただし、これは今のところ、食べ物限定といえそうです。工業製品やサービスの分野において地産地消とか身土不二といった言葉が使われることはほとんどないでしょう。
　身土不二という言葉。「しんどふじ」と読めば食運動を指しますが、「しんどふに」と読んだ場合は仏教用語となるそうです。人間の体と人間が暮らす土地は一体のもの。切っても切り離せないという意味。これが食の思想となったのは明治期のこと。
　そのように考えると、農業、食品分野以外にも身土不二を広めていく必要があるのではないかと思います。地産地消があまりにも狭いジャンルの中で普及していて、北海道全体の経済がうまく循環していないのではないかと思うのです。
　僕の関心テーマは、「製造業・サービス業の地産地消」。少なくとも、現在こうした産業に従事している人たちが、豊かさを享受できるような地域社会をつくっていかねばなりません。これには「消費者の意識改革」「行政のサポート」「各企業の自助努力」の3つが欠かせないと僕は考えています。最近、もうひとつ重要な要素があると再認識しました。それは……。考えがまとまってから、ちゃんと書くことにします。
　今回は企業の自助努力という観点で考えてみようと思います。特に我が社のような製造業はどうあるべきかについて。
　もうずいぶん前から「モノ消費からコト消費へ」と言われています。けれども、製造業の多くは今もモノを作り続けています。まあ、当たり前ですね。製造業ですから。
　しかし、モノだけ作っていて、モノだけ販売していたとしたら、そのモノがよほど魅力的でない限り、じり貧になっていくに違いありません。少し前まではプロにしか作れなかったようなものが、今では誰でも作ることができる。たとえば、オフセット印刷は印刷会社にしかできませんが、家庭用インクジェットプリンタでも似たような印刷物を作ることができる。3Dプリンタが普及すれば、作れるものはもっと増えていくことでしょう。さらに、自分で作らなくてもネットを使って「気軽に外注できる」ようにもなっています。図面をつくることができれば、家電製品の製造も外注できる。そのようなインディーズ家電メーカーも誕生している。すごい時代になったものです。

「コト」を取り込んだ製造業に

従来型のモノづくりが厳しくなっていくわけですから、製造業の進むべき道は「特別なモノづくり」か「コトを取り込んだモノづくり」のどちらかになるでしょう。前者には特別な技術、または莫大な設備投資が必要となる。道内中小企業が取り組むべき方向性は後者のほうだと思います。
　ソーゴー印刷が出版関連商品を増やしていったのは、後付け理論ではありますが、そうした理由からといえるでしょう。
　しかし、コトを取り込んだモノづくりは容易なものではありません。製造業のほとんどは「目に見える成果物」に対して値付けをして販売している。この長年の習慣からなかなか抜け出すことができません。
　印刷会社の場合、目に見える印刷物には値段をつけることができる。しかし、目に見えない（現物がないという意味です）もの、たとえばマーケティングリサーチとかデザインとかコンサルティングといったものに、正当な値付けをすることに躊躇する企業が多いのではないかと思います。仮に値付けをしたとしても、顧客が受け入れないという可能性もある。
　マーケティング会社、デザイン事務所、コンサルタントであれば「本業」ですから、堂々と値付けすることができる。しかし、同じ商品で同じ価値があっても、製造業では「付属サービス」のように思われることがある。ここにちょっとした問題があって、社内の意識改革と顧客への啓蒙活動が必要だと僕は考えています。と同時に、圧倒的なソフト力を身につけることも重要ですね。
　「コト」というと、ソフト力に留まらず、もっと広い範囲で商品を創造していかねばなりません。単純な話、自分が一消費者であったとすれば、求めているのは「心地よさ」だったり「悩みごとの解決」だったりするわけです。この2つのどちらかに対応する「コト商品」を生み出すことができれば、商品は売れることになる。「モノを買ってもらう」という製造業的発想から自由になれば、アイデアはいくらでも出てくるはず。
　そうして、出てきたアイデアを「モノと結びつける」ことができる。ここに従来型製造業の強みがあるのではなかろうか？　新しい発想があれば、技術力、製造力のある会社のほうが優位であるに違いありません。成長を阻んでいるのは、「こんなことはやったことがない」とか「できるはずはない」といった固定観念。
　魅力的な「コト」を生み出すことと、その「コト」に正当な値段をつけ、価値を伝えて、値引きをせずに堂々と販売することが重要です。形が見えないだけに、その魅力や価値は圧倒的に高いものであることが大事。我が社もまだまだ魅力と価値を高め続けなければなりません。