おはようございます。
　朝7時出発、東神楽へ。ある製造業の取材。さまざまな工場を見学・撮影させていただいたが、この会社は5Sが素晴らしいと思った。近くを通ると作業する手を少しだけ止めてあいさつをしてくれる。製造業のひとつの理想形のように感じられた。午後は旭川。取材というよりも、プレ取材的な感じ。それでも2時間弱に話は及んだ。来年の企画となりそうだ。
　旭川は雪が多い。やや危険を感じる路面状況。スピードを上げることができない。層雲峡のあたりは特にツルツル。上士幌に入ると路面は乾いていたが、夕方の打ち合わせには到底間に合いそうにない。Y氏とI氏に任せることとなった。

工場の取材で気になる掲示物

世の中の動きは非常に激しい。我が社も今年から来年にかけて、新たな事業にチャレンジすることとなります。動きが激しい分、さまざまなところから声をかけられることがある。年末にいくつか重なったため、例年よりもハードな12月となりました。年内の予定されている取材もまだまだ残っています。果たして、仕事納めの日までに一区切りつけることができるのだろうか？
　製造業の会社とは限りませんが、工場を見学するとよく見かけるのは、標語などが書かれているポスター。我が社にもあったような気がしますが、それは先代社長の時代のもの。僕はそうしたポスターや掲示物を貼ろうという気持ちはさほど持っていませんでした。ただ、何となく関心があり、取材現場で目に付くと写真に撮っていました。
　昨日の取材先にもいくつか貼られていて、もしかするとそのメッセージが働く人たちに伝わっているのかもしれない……と思えてきました。
　僕は自分のやる気を引き出すために自分の書斎に標語を貼ることがあります。一番古いのは、中学生の頃のもの。43年たった今も実家の部屋に貼ったままになっています（たぶん）。少し笑えるが、当時は真剣だったのでしょう。
　各企業に掲げられている標語やスローガンには、どの会社にも当てはまるものもあれば、その会社独特のものもあります。たとえば、5S（整理・整頓・清潔・清掃・躾）に関するものは、どの業種、どの会社にも当てはまる。実際、同じポスターを見つけることがあるものです。
　一方、その会社独特のものは見つけると、がぜん興味が湧いてきます。どうしてこういう標語が誕生したのだろう？　なぜこの言葉が掲げられているのだろう？　あれこれ想像してしまいます。取材の本題と関係ない場合が大部分なので、掲示物について質問することはまずありません。同行する編集者も掲示物を話題にすることはないでしょう。その分、僕の頭の中でイメージがどんどん大きくなっていく。
　僕の想像するところ、その会社の経営者が「やむにやまれぬ気持ちから」書いたのではないか。そう思えてなりません。社員や幹部が掲示物を貼る場合は、おそらく実務的なものとなるでしょう。作業手順だったり、進捗表のようなもの。経営者の場合はもっと抽象的なものとなる。「こんな人になってほしい」といったものや、仕事の目的を思い出させてくれるようなもの。

自然にその気になっていく

ただ、こうした社内掲示用標語ポスターには、諸刃の剣のようなところがありそうです。上から目線なものやちょっと押しつけがましいと感じさせるようなものになる可能性がある。僕が自分で標語を書いて社内掲示しないのは、「押しつけがましくならないか？」が気になっているため。このあたり、どうなのでしょう？
　みんなに聞いてみなければ本当のところはわかりません。しかし、自分が社員の立場だったなら……と想像してみると、押しつけがましいのは困りますね。誰かから指示されるのではなく、「みんなで一緒に実現しよう」といったものが望ましい。誰もが大事にしたいと思えるような言葉。これを見つけていき、ある程度合意形成されたもののみ貼付するのがよいのではなかろうか？　今朝になって、そう思えてきました。
　編集者のS氏は「標語があると自然にその気になっていく」と話していました（言い回しは違うものだったかもしれません）。作業中、ふと目に飛び込んでくる言葉。それが1日1回だとしても、勤務日に毎日見続ければ、次第に自分の仕事観や考え方に何らかの影響を及ぼすことになるでしょう。その意味では、たいていの工場に掲げられている安全や整理整頓に関する掲示物は、重要な役割を果たしているといってよさそうです。
　人は何気なく目に飛び込んでくるものに影響されることが多い。美しいものを見れば心がなごんだり、インスピレーションが湧いたりする。美しくない光景が目の前に広がっていると、殺伐とした気持ちになり、それが伝染病のように周囲に広がっていくこともある。ですから、5Sが基本というのは非常にわかりやすいところ。
　人が情報を得るのは視覚ばかりではありません。耳からも多くの情報が飛び込んでくる。標語ポスターから影響を受けるように、話し言葉からも多くの影響を受けることになります。
　このことをよく知っている企業経営者は、当然ながら話し言葉の質に細心の注意を払っています。ていねいな話しぶりだったり、親しさや人間性が伝わる話し方。それぞれ自分の持ち味があるものです。
　そうした中で特に重要だと思うのは「口ぐせ」とか、「お決まりのフレーズ」のようなもの。これが経営者の話の中に必要なのではないか？　10年くらい前から僕はそう考えています。その経営者ならではの独特のフレーズ。人によっては「またあの話か」と捉えられることもありますが、何度も繰り返し聞くうちに、自社の大事にしていることが体に染み渡っていく。そうして、社歴を重ねると、今度はそれが「自分の考え」となっていきます。
　警戒心の強い人は、人からの影響を拒みたくなるかもしれません。しかし、周囲の人から影響を受けながら人は育っていくわけです。自分を成長させるのは自分の上司、先輩、社長の言葉によるところが大きい。経営者にしても、他社の先輩経営者や若手経営者から影響を受けています。ときには自社の若手、新入社員からも影響を受ける。
　コミュニケーション量は職種、個人によって差が大きいものです。ですから、社内掲示物というものは案外重要な役割を果たしているのかもしれません。